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01快速开始开通、配置和基础设置
02商品与订单服务配置与订单流转
03多人履约派单、补员与转单
04售后结算保护期、退款与台账
01

快速开始

如何开通商户租户?

完成演示和方案确认后,由管理员创建租户、初始账号和基础角色。

上线前需要准备什么?

建议准备商品、SKU、俱乐部、打手、角色和业务规则。

如何邀请打手?

先创建或审核俱乐部,再把打手绑定到对应组织并配置资格。

02

商品与订单

陪玩和护航如何配置人数?

在商品或 SKU 服务配置中设置人数,订单创建时保存快照。

为什么订单和履约单分开?

商城订单负责交易,履约单负责组织、成员、进度与结算。

历史订单会变成双人单吗?

不会,历史订单按原单人逻辑兼容。

03

多人履约

两人订单如何补员?

先分派队长,再从空闲席位选择同俱乐部可用成员。

履约中无法继续怎么办?

使用转单流程选择接手人并确认已完成和剩余金额。

为什么人数未满不能开始?

默认要求所有必要席位到齐,避免缺员履约。

04

售后与结算

为什么完成后不能马上结算?

订单先进入售后保护期,无异常后才可结算。

系统会自动打款吗?

不会,商户自行付款,系统只记录结算台账。

退款时成员金额怎么办?

组织结算和成员明细同步冻结或调整。

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