微信群派单
消息容易遗漏，重复接单和责任人不清。
DELTA CUSTOMER STORY
把真实俱乐部业务，变成可追踪的系统流程
Delta 先锋俱乐部围绕三角洲行动的陪玩、护航、跑图等服务，验证先锋云从下单到履约结算的完整业务模型。
✓ 真实业务持续验证✓ 多人履约重点落地✓ 不使用真实客户敏感数据
Delta 先锋俱乐部
01业务类型游戏服务俱乐部
02主要游戏三角洲行动
03履约模式单人 / 双人 / 多人
04核心目标订单到结算闭环
BACKGROUND
为什么需要一套专门的系统
普通商城只解决客户下单，却无法解决后续由谁履约、如何验收和如何与俱乐部结算。
多人单协调
双人护航依赖口头安排，没有席位和补员状态。
进度证据分散
售后时需要翻找聊天截图和视频。
转单覆盖历史
中途换人后原成员贡献和金额难以确认。
月底人工结算
Excel 汇总容易漏单、算错和反复改表。
商城能力不足
交易订单无法表达履约组织和成员关系。
TRANSFORMATION
从群聊与表格，到系统化经营
业务流程被拆成可执行、可追踪和可验证的节点。
01客户下单生成商城交易订单
→02创建履约单保存服务和人数快照
→03俱乐部派单分派队长并继续补员
→04成员履约提交进度、凭证和完成
→05售后结算保护期、仲裁和组织台账
KEY SCENARIOS
重点验证的真实业务场景
这些场景决定系统是否真正适合游戏服务俱乐部。
双人护航单
1 号队长与 2 号队员到齐后开始履约。
同俱乐部转单
A 中途无法继续，转给 C 并保留金额拆分。
验收返工
根据履约证据退回返工并重新提交完成。
售后保护期
订单完成后先冻结，再进入可结算。
商户对俱乐部结算
商户自行付款，系统记录付款与收款确认。
异常追回
已付款后发生退款，生成追回任务并记录结果。
VERIFIABLE OUTCOMES
可以真实验证的改进
案例不使用“效率提升 300%”之类无法证明的数字，而是展示实际流程改进。
- 订单、履约和结算记录统一存档
- 管理人员能够查看完整履约队伍
- 转单前后责任和金额清晰可查
- 售后处理不再只依赖聊天记录
- 历史订单保持兼容
VANGUARD CLOUD
改进结果
统一商品、订单与履约
可查队伍、进度与凭证
清晰转单、售后与结算
持续基于真实业务迭代
READY TO GROW把游戏服务业务，
把游戏服务业务，
真正放进一套系统里
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